隐私政策—bat365官方网站用户信息保护

01总览

本政策面向所有访问 bat365官方网站的用户，说明我们在提供赛事数据服务时如何处理个人信息。

本政策适用于 365-bat365.com.cn 域名下全部页面，包括赛事轮次安排、比分直播、iOS 焕新版入口、赛程核对页面及联系入口。除另有说明外，本政策均适用于所有访问者。

平台自 2008 年上线，累计服务超过 5000 万用户，覆盖全球 200 多个联赛的赛事轮次安排，单赛季数据量超过 300GB。数据规模越大，越要求我们以朴素、克制的方式处理个人信息：以最少字段完成功能，以最高标准保护现有数据。

无论您使用桌面端还是移动端，核心功能均无需注册账号。赛事数据是公开信息，浏览行为不会触发个人档案创建。

02信息收集

我们收集的信息分为自动访问日志、Cookie 与用户主动提交的联系数据三类。

自动访问日志

• 网络请求信息：脱敏后的 IP 地址、请求时间、请求路径与 HTTP 状态码。
• 终端环境：设备类型、操作系统版本、浏览器类型与屏幕分辨率。
• 页面行为：入口来源、浏览的联赛轮次页面、停留时长与页面内点击流向。

所有访问日志均以脱敏方式保存，IP 地址仅保留脱敏段位，无法用于定位具体个人。

Cookie 与本地存储

• 必需 Cookie：维持访问安全与页面基础会话。
• 功能 Cookie：记录语言偏好、深色模式与上次查看的轮次位置。
• 本地存储数据：用于保存界面布局选择，提升移动端访问速度。

您主动提交的信息

当您通过联系品牌页面或发送邮件至 support@365-bat365.com.cn 时，我们会保留您的邮箱地址、邮件主题与正文，以便回复和处理。建议您在邮件中只提供排查所需的信息，例如赛事名称、联赛轮次和问题发生时间，不必写入身份证号等敏感信息。

我们不会收集

本站不采集位置轨迹、通讯录、相册、麦克风等设备敏感权限；不要求身份证号、银行账号等财务信息。您无需提供姓名即可正常使用全部赛事查询功能。

03信息使用

我们仅为以下目的处理信息，不做广告用户画像，也不向无关第三方出售数据。

• 提供赛事数据响应：根据请求返回赛事轮次安排与比分直播结果，确保数据实时、准确。
• 优化赛程核对路径：通过点击流向分析改进页面索引结构。在线官网登录赛程核对路径为：访问首页 → 选择赛事 → 进入轮次页，整个过程无需额外提交个人信息。
• 支撑高频观看场景：当您计划在周末连着看两场胜负时，系统通过缓存相邻轮次数据，减少比分页切换等待。
• 适配 iOS 焕新版入口：根据终端与浏览器信息调整页面布局、数据传输和刷新频率，减少移动端赛程核对步骤。
• 保障系统稳定：平台日均更新超过 2000 场比赛数据，日志用于识别异常访问与潜在攻击行为。
• 客服与合规：处理您的咨询邮件，并在法律法规有明确规定时配合有权机关的审查。

数据处理期限遵循最小必要原则：访问日志保留 180 天，咨询邮件最多保留 2 年。超过期限后数据将进入删除或匿名化流程。

04Cookie 使用

Cookie 仅用于保障功能与统计访问情况，不用于跨站广告追踪。

必需 Cookie

维持会话安全、防止跨站请求伪造，并保证赛事轮次安排表格正常渲染。

功能 Cookie

记住语言偏好、深色模式以及上一次查看的轮次位置，方便回访时快速继续。

统计 Cookie

以聚合形式记录访问时段与热门联赛分布，帮助我们判断数据资源分配。

您可以在浏览器设置中禁用或清除 Cookie。禁用后基础浏览不受影响，但上次查看的轮次位置将无法记住。

05数据安全

我们采用纵深防御机制保护数据：传输加密、存储加密、权限隔离与定期审计共同生效。

• 传输层：全站启用 TLS 加密，任何页面请求均在加密通道内完成。
• 存储层：数据库文件加密保存，备份文件同样加密处理。
• 权限层：访问日志与用户邮件仅少数必要角色可见，每位员工按最小权限原则开通数据权限；整个团队约 120 人，其中研发人员占比 70%。
• 管理面：公司获得 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，按年度开展内部审查与权限复核。

我们已稳定运行多年，数据备份与恢复演练作为常规运维项目执行，以避免因硬件故障或异常操作导致数据丢失。

06用户控制

您对自己的个人信息拥有控制权。无论您希望访问、更正还是删除数据，均可以通过邮件提出申请，我们会在 30 日内处理。

本站无需注册登录，因此没有独立的账号自助后台；所有数据请求均通过客服邮件闭环完成，处理过程保留完整记录。

07政策更新

隐私政策会随产品功能与法规要求同步演进。

• 版本管理：本版本随 2022 年 iOS 焕新版发布同步修订，后续每次调整都会在本页面更新文本并保留版本记录。
• 变更通知：涉及数据收集范围、使用目的等重大变化时，我们会在站内显著位置公告；如留存了您的邮箱，也会提前发邮件提醒。

修订版自发布之日起生效。如果政策影响您此前提交的数据，我们会单独联系并说明处理方式。

08联系我们

如果您对隐私保护有任何疑问、意见或权利请求，欢迎通过以下渠道与我们联系。

我们将在工作时间（9:00-21:00，北京时间）尽快确认收到邮件，通常不超过 1 个工作日；实质处理一般在 30 日内完成。